IT tervezés, tanácsadás

Az IT tanácsadó, business analyst, üzleti elemző feladata

Mi pontosan az IT tanácsadó feladata?

A fejlesztési projekt során végig jelen van az IT tanácsadó (business analyst, üzleti elemző), aki egyfajta „hidat” képez a fejlesztők és az ügyfél között.

A feladata, hogy megértse és elemezze az ügyfél üzleti igényét, segítsen a legoptimálisabb, leghatékonyabb informatikai megoldást megtalálni a problémáira, és egyúttal a fejlesztői csapat felé lefordítsa az üzleti igényeket.

Az IT tanácsadóknál olyan iparági szakértelem, know-how, „best-practice” tapasztalat összpontosul, amelynek köszönhetően úgy konszolidálják az üzleti igényeket, követelményeket, tervezik meg a szükséges funkciókat, hogy az a legtöbb értéket teremtse az ügyfél számára. Figyelembe veszik ugyanakkor a megvalósításához szükséges feltételeket is, illetve meghozzák a priorizálási döntéseket is.

A tanácsadók részvétele a projektben hozzájárul ahhoz, hogy az ügyfél és a fejlesztő „azonos nyelvet” beszéljen. Olyan követelményeket fogalmaznak meg, amelyeket nem lehet félreérteni, ugyanazt jelenti mindkét fél számára.

Milyen esetekben hasznos IT tanácsadást igénybe venned?

Már van arról elképzelésed, hogy milyen digitális termékre, alkalmazásra lenne szükséged, de nem tudod pontosan milyen megoldással tudod azt megvalósítani.
Úgy érzed, szükséged van olyan, szoftverfejlesztésben gyakorlott személyre, aki segít az ötletedet, elképzelésedet igényekre, funkciókra lebontani.
Üzleti igényeid pontosításra, finomhangolásra szorulnak.
Webshop indítását, mobil app fejlesztését, weboldal készítését tervezed, és szükséged van az igények üzleti, illetve IT specifikálására.
Kíváncsi vagy arra, hogy a leendő projekthez milyen technológiai tudásra, szakértelemre van szükség.
Érdekel, milyen büdzsével tudnád megvalósítani a leendő digitális szolgáltatást.
A rendszer architekturális megtervezésére van szükséged.

Miért érdemes a LogiNet IT tanácsadóit választanod?

A tanácsadás nem csak konzultációról, igényfelmérésről szól, hanem a szakértelem megosztásáról, hogy az ügyfél képes legyen a számára legjobb döntéseket meghozni.
Elegendő időt szánunk arra, hogy megértsük az ügyfél üzleti tevékenységét, célkitűzéseit, részletesen kidolgozzuk a tervet, amely maximálisan támogatja ezeket.
Olyan üzleti nyelvezetet használunk, amelyet megért az ügyfél, és nem fordulhat elő, hogy az IT fejlesztő félreért.
Komoly iparági tapasztalattal rendelkezünk e-kereskedelemben, digitális termékfejlesztésben, szoftverfejlesztésben, weboldal készítésben, szinte minden iparágban van projektünk, tapasztalatunk.
A UX- UI tervező csapattal szorosan együttműködünk a Service Design folyamatok során.

Ágazati szakértelem

E-commerce: e-commerce rendszerek működése, SEO best practice-ek, egyedi igényekre szabott funkciók (pl. időablak)
Fintech: PSD2, KYC (Know Your Customer, azonosítás), Scoring Engine Management, információbiztonság, Recurring Payment
Healthtech: információbiztonság, adatvizualizáció
Agrártech: IoT integrációk, teljesítmény előrejelzés, erőforrás gazdálkodás

Milyen jellegű tanácsadást nyújtunk?

Integrációs tanácsadás: IT rendszerek felmérése, adatok gördülékeny áramlási útjának biztosítása
E-commerce tanácsadás: e-commerce szoftver, e-commerce weboldal készítéssel, webáruház indítással kapcsolatos tanácsadás
Rendszertervezés: informatikai rendszer kiépítésére és működtetésére vonatkozó tanácsadói feladatok elkészítése
Üzleti igényfelméréssel kapcsolatos tanácsadás: scope kialakítása, fejlesztési scope leírása, előspecifikáció készítése tendereztetés céljából, részletes specifikáció készítése
Digitális terméktervezés: Service Design és funkcionális tervezés

Milyen lépésekből áll a tanácsadás?

I. IT igényfelmérő, előzetes rendszerspecifikációs tervezés

Cél: a termékfunkciók és a scope tisztázása IT tanácsadó segítségével 4-7 meeting során. A konzultációk során felmérjük az ügyféloldali igényeket, kidolgozzuk a koncepciókat és olyan becslést készítünk, ami meghatározza a fejlesztés költségét. MVP szemléletben gondolkodunk, ami azt jelenti, hogy meghatározzuk az „in scope” és „out of scope” funkciókat, azaz melyek számítanak „core” funkcióknak, amelyeket a fejlesztésnek mindenképpen tartalmaznia kell („in scope), és melyek azok, amelyek nem tartoznak bele ebbe a körbe („out of scope”). Ez azért fontos, mert az utóbbiak szoftverfejlesztésére nincs becslés ebben a fázisban.

Az előspecifikációt fel tudja használni tendereztetéshez is az ügyfél.

Időtartam: 4-6 hét

Menete:

Előre elkészített ütemterv: pontosan meghatározzuk, milyen lépéseken kell végigmennünk, amely az ügyfél számára is áttekinthetővé teszi, mikor mi következik.
Igényfelmérés: a meetingek során összegyűjtjük az ügyfél részéről érkező igényeket. Ennek megvan a pontos szerkezete: egy meghatározott kérdés témavonalat követve gyűjtjük össze az igényeket, ezek mentén körvonalazódik az ügyfél elvárása..
“Meeting minutes” megbeszélés jegyzőkönyv: témakörönként haladunk, minden egyes ügyféltalálkozóról készül feljegyzés, amelyben leírjuk a feladatokat, döntéseket az ügyfél számára.
Előspecifikáció készítés: amikor az ütemterven végighaladtunk, az előre meghatározott témaköröket végigbeszéltük, készítünk egy 25-30 oldalas előspecifikációt, ami összefoglalja az egyes ügyféltalálkozókon elhangzottakat. Ebben meghatározzuk a fejlesztés főbb kereteit, illetve adott esetben a funkciókat is.
1. E-commerce felmérés esetén egy úgynevezett GAP-dokumentumot nyújtunk át, amely arra fókuszál, hogy az ügyfél igényei mennyiben térnek el a Logishop webshop termékünktől.
2. Egyedi fejlesztés esetén az előspecifikáció bővebben leírja a szoftverfejlesztés kereteit.
Előspecifikáció elfogadása: Akár több iteráción keresztül történik meg az ügyfél - tanácsadó között az előspecifikáció véglegesítése. A véglegesítés azért fontos, mert ez képezi az ajánlat scope-ját, erre a meghatározott feladatkörre, azaz a megvalósításra szól majd az ajánlat.

II. Részletes funkcionális tervezés

Cél: Az előspecifikációban felmerült funkciók részletes lebontásra kerülnek ebben a szakaszban. Meghatározzuk a funkciók közötti szinergiákat, eltéréseket, megtörténik a funkciók technikai tervezése (entitások, API kapcsolatok), a funkcionális igényekből szoftverfejlesztésre alkalmas funkció leírások jönnek létre.

Időtartam: 6-8 hét

Menete:

Előre elkészített ütemterv: amint az ügyfél elfogadta az ajánlatot, újabb ütemtervet készítünk.
Fókusz az „in scope” funkciókon: Megnézzük, hogy az igények milyen funkcionalitásokkal járnak, meghatározzuk a feladatokat (ez egyedi fejlesztés és e-commerce termék bevezetése esetén is egyforma). Ennek keretében ezeket határozzuk meg:
1. Szerepkörök: ki használja az alkalmazást
2. Üzleti folyamatok: milyen folyamatokat fed le
3. „Non functional requirement”: melyek azok a kritériumok, amit tudnia kell a szoftvernek, de nem feltétlenül fedi le funkció
4. „Functional requirement”: milyen funkciók szolgálják ki például az egyes üzleti részfolyamatokat (pl. kétfaktoros hitelesítés)
5. Szükséges eszközök: use case diagrammok (user megértésének céljából), folyamatábrák megírása, Business Process Model Notation (BPMN), Entity Relation diagramm (vevőkhöz, termékekhez milyen adatokat gyűjtünk), architektúra ábra készítése
6. Beépülő modulok használata: külső szoftverek integrációja (pl. hírlevélküldés, fizetőeszközök)
Specifikáció készítése: A teljes rendszer összes feladatát definiáljuk a részletes specifikációban, amely meghatározza a fejlesztési időszak scope-ját. A folyamat során szorosan együttműködünk a UX designerekkel.
Amennyiben a szoftverfejlesztés során változás történik például a scopeban (CR), a tanácsadói csapatot ismételten bevonják a változás, a scope leírásába.