HIKOKI mobil applikáció

Előzmények

Új tulajdonosi háttérrel, megújult márkanév alatt, de a kiváló minőségű szerszámgépek előállításához nélkülözhetetlen több generációs tudás és gyártási technológia megőrzése mellett dolgozik tovább HiKOKI-ként a japán Hitachi 2018 ősze óta. Az új pénzügyi befektető jelentette mozgásteret a világ harmadik legnagyobb technológiai vállalata a növekedés fenntartásához kívánja felhasználni az európai piacon is.

Ehhez szakterületének megfelelően a vállalat nemcsak az egyedi munkaeszközök tervezésekor tekinti kulcskérdésnek az innovációt potenciális vásárlói eléréséhez, de ugyanilyen lendülettel fejleszti online kommunikációs / értékesítési csatornáit is. Különös tekintettel a mobilos célcsoportra, amelyet egy új katalógus applikációval kíván megszólítani a kelet-közép-európai régióban.

Célok és leküzdött akadályok

Ahhoz, hogy a mobilalkalmazás alkalmazkodjon a HiKOKI elvárásaihoz, a LogiNet fejlesztői csapatának a lakossági ügyfelek kiszolgálására optimalizált e-kereskedelmi rendszerek logikájától eltérő megközelítést kellett alkalmaznia kialakítása során.

Hiszen a HiKOKI gyártó cégként:

Direktértékesítést nem végez, bevételét viszonteladó partnereinek forgalma határozza meg, így az applikációjuk sem épülhetett fel, működhetett klasszikus webshopként. Annál inkább számítottak a képességeire a partnerek értékesítésének támogatásában, a termékkínálatukat részletgazdag leírások társaságában bemutató ismertetőfelületként.
Mivel a márka lakossági ügyfelekkel leginkább garanciális ügyintézés papírmunkái, valamint ahhoz kapcsolódó javítási feladatok esetén találkozik szemtől-szemben, így olyan megoldásokra, funkciókra volt igény az alkalmazáson belül, amelyek segítségével ez a találkozás ügyfélélménnyé formálható.

A kihívást tetézte, hogy a japán technológiai óriás olyan applikáció lefejlesztésével bízta meg a LogiNet szakembergárdáját, amely nemcsak kiemelkedő stabilitással, átlátható kezelőfelülettel, a jövőbeni bővítésekre nyitottan, gyorsan képes ellátni a feladatát, de több ország terméklistáinak kezelésére, eltérő nyelvi tartalmak megjelenítésére egyaránt alkalmas.

Az alkalmazással a HiKOKI ugyanis Albánia, Bosznia és Hercegovina, Bulgária, Horvátország, Magyarország, Koszovó, Észak-Macedónia, Montenegró, Szerbia valamint Szlovénia esetében egyaránt szerette volna megvalósítani a fentieket.

Megoldás

A HiKOKI részére készített egyedi, natív mobilapplikációnk megalkotása során nagyban építettünk arra a tudásra, amit a LogiNet saját mobilapplikáció és appshop terméke fejlesztése részeként megszereztünk. A B2B és B2C szektorban egyaránt alkalmazható e-kereskedelmi eszközünk, az Mcomapp itthon olyan partnerek értékesítését segíti, mint a legnagyobb hazai kiskereskedelmi lánc, az Auchan, így stabilitás, sebesség, biztonsági-, GDPR megfelelőségi kérdésekben egyaránt stabil alapot jelent bármilyen fejlesztési munkához.

A HiKOKI esetében mindezt egyedileg módosított, bővített funkcionalitással láttuk el, az iparági elvárások mentén teljesen újratervezett backend és design megoldásokkal adtuk át.

A négy hónapos munkán mobil és backend fejlesztőkből, tesztelőkből, valamint a munkát összefogó projektmanagerből álló csapatunk a tervezett ügyfélélmény érdekében a LogiNet Group UX divíziója, a 22.design designereivel dolgozott együtt.

Az applikáció elérhetőségei:

HiKOKI - natív katalógus applikáció